Viešieji pirkimai - Konsultacijų centro programinės įrangos gamintojo palaikymo pratęsimo, sistemos plėtros ir vietinio aptarnavimo bei konsultavimo paslaugos

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1)

Pavadinimas ir adresai

VĮ Registrų centras

124110246

Lvivo g. 25-101

Vilnius

09320

LT

Asmuo ryšiams: Milda Šniolienė

Telefonas: +370 52507601

El. paštas: Milda.Snioliene@registrucentras.lt

NUTS kodas: LT - LIETUVA

Interneto adresas (-ai):

Pagrindinis adresas: http://www.registrucentras.lt/

Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/2334

I.4)

Perkančiosios organizacijos tipas

Viešosios teisės reglamentuojama įstaiga

I.5)

Pagrindinė veikla

Bendros viešosios paslaugos

II dalis: Objektas

II.1)

Pirkimo apimtis

II.1.1)

Pavadinimas

Konsultacijų centro programinės įrangos gamintojo palaikymo pratęsimo, sistemos plėtros ir vietinio aptarnavimo bei konsultavimo paslaugos

II.1.2)

Pagrindinis BVPŽ kodas

48422000 - Programinės įrangos paketų rinkiniai

II.1.3)

Sutarties tipas

Prekės

II.1.4)

Trumpas aprašymas

Perkamos konsultacijų centro programinės įrangos gamintojo palaikymo pratęsimo, sistemos plėtros ir vietinio aptarnavimo bei konsultavimo paslaugos. Pirkimas skaidomas į dvi pirkimo objekto dalis: I pirkimo dalis: Konsultacijų centro programinės įrangos gamintojo palaikymo pratęsimas, vietinio aptarnavimo bei konsultavimo paslaugos; II pirkimo dalis: Konsultacijų centro sistemos plėtra.

II.1.6)

Informacija apie pirkimo dalis

Ši sutartis suskaidyta į pirkimo dalis: taip

II.1.7)

Bendra pirkimo vertė

Vertė be PVM: 281240.00 EUR

II.2)

Aprašymas

II.2.1)

Pavadinimas

Konsultacijų centro programinės įrangos gamintojo palaikymo pratęsimas, vietinio aptarnavimo bei konsultavimo paslaugos

Pirkimo dalies Nr.: 1

II.2.2)

Papildomas (-i) BVPŽ kodas (-ai)

48422000 - Programinės įrangos paketų rinkiniai

II.2.3)

Įgyvendinimo vieta

NUTS kodas: LT - LIETUVA

II.2.4)

Pirkimo aprašymas

1. Palaikymas:
1.1. AVAYA V8 palaikymas (3 kartus per 36 mėnesius);
1.2. AVAYA V6 palaikymas (3 kartus per 36 mėnesius);
2. Atnaujinimas:
2.1. AVAYA V6 atnaujinimas - 1 komplektas;
3. Konsultacinės paslaugos:
3.1. Vietinio sistemos administravimo, sutrikimų šalinimo, konsultavimo paslaugos (12 kartų per 36 mėnesius)

II.2.5)

Sutarties skyrimo kriterijai

Toliau pateikti kriterijai

Kokybės kriterijus - Vardas: Konsultavimo paslaugų reagavimo laikas / Lyginamasis svoris: 1

Kokybės kriterijus - Vardas: Papildomai neapmokestinama paslaugų apimtis per mėn. įskaitant vystymo darbus / Lyginamasis svoris: 1

Kaina - Lyginamasis svoris: 98

II.2.11)

Informacija apie pasirinkimo galimybes

Pasirinkimo galimybės: ne

II.2.13)

Informacija apie Europos Sąjungos fondus

Pirkimas yra susijęs su projektu ir (arba) programa, finansuojama Europos Sąjungos lėšomis: ne

II.2)

Aprašymas

II.2.1)

Pavadinimas

Konsultacijų centro sistemos plėtra

Pirkimo dalies Nr.: 2

II.2.2)

Papildomas (-i) BVPŽ kodas (-ai)

48422000 - Programinės įrangos paketų rinkiniai

II.2.3)

Įgyvendinimo vieta

NUTS kodas: LT - LIETUVA

II.2.4)

Pirkimo aprašymas

Licencijos su gamintojo palaikymu 36 mėn. laikotarpiui:
1. Avaya Aura Elite Agent arba lygiavertė - 7 vnt.;
2. Elite Multichannel Agent arba lygiavertė - 10 vnt.;
3. ACRA QM agentų arba lygiavertės - 10 vnt.;
4. CMS Agent arba lygiavertė - 10 vnt.;
5. CMS Supervisor arba lygiavertė - 5 vnt.

II.2.5)

Sutarties skyrimo kriterijai

Toliau pateikti kriterijai

Kokybės kriterijus - Vardas: Prekių pristatymo terminas / Lyginamasis svoris: 99

Kaina - Lyginamasis svoris: 1

II.2.11)

Informacija apie pasirinkimo galimybes

Pasirinkimo galimybės: ne

II.2.13)

Informacija apie Europos Sąjungos fondus

Pirkimas yra susijęs su projektu ir (arba) programa, finansuojama Europos Sąjungos lėšomis: ne

IV dalis: Procedūra

IV.1)

Aprašymas

IV.1.1)

Procedūros tipas

Atviras konkursas

IV.1.8)

Informacija apie Sutartį dėl viešųjų pirkimų (SVP)

Ar pirkimui taikoma Sutartis dėl viešųjų pirkimų? : taip

IV.2)

Administracinė informacija

IV.2.1)

Ankstesnis skelbimas apie šią procedūrą

Skelbimo Europos Sąjungos oficialiajame leidinyje numeris: 2023/S 151-481987

2023-690155

V dalis: Sutarties skyrimas

Sutarties Nr.: ST-306

Pirkimo dalies Nr.: 1

Pavadinimas: Konsultacijų centro programinės įrangos gamintojo palaikymo pratęsimas, vietinio aptarnavimo bei konsultavimo paslaugos

Sutartis/pirkimo dalis skiriama: taip

V.2)

Sutarties skyrimas

V.2.1)

Sutarties sudarymo data

2023-09-29

V.2.2)

Informacija apie pasiūlymus

Gautų pasiūlymų skaičius: 1

Iš MVĮ gautų pasiūlymų skaičius: 1

Pasiūlymų, gautų iš konkurso dalyvių iš kitų ES valstybių narių, skaičius: 0

Pasiūlymų, gautų iš konkurso dalyvių iš ne ES valstybių narių, skaičius: 0

Elektroninėmis priemonėmis gautų pasiūlymų skaičius: 1

Sutartis paskirta ekonominės veiklos vykdytojų grupei : ne

V.2.3)

Rangovo pavadinimas ir adresas

Uždaroji akcinė bendrovė "FIMA"

121289694

Žirmūnų g. 139

Vilnius

09120

LT

NUTS kodas: LT - LIETUVA

Rangovas yra MVĮ : taip

V.2.4)

Informacija apie sutarties/pirkimo dalies/koncesijos vertę (be PVM)

Bendra sutarties / pirkimo dalies vertė: 247800.00 EUR

V dalis: Sutarties skyrimas

Sutarties Nr.: ST-309

Pirkimo dalies Nr.: 2

Pavadinimas: Konsultacijų centro sistemos plėtra

Sutartis/pirkimo dalis skiriama: taip

V.2)

Sutarties skyrimas

V.2.1)

Sutarties sudarymo data

2023-10-02

V.2.2)

Informacija apie pasiūlymus

Gautų pasiūlymų skaičius: 1

Iš MVĮ gautų pasiūlymų skaičius: 1

Pasiūlymų, gautų iš konkurso dalyvių iš kitų ES valstybių narių, skaičius: 0

Pasiūlymų, gautų iš konkurso dalyvių iš ne ES valstybių narių, skaičius: 0

Elektroninėmis priemonėmis gautų pasiūlymų skaičius: 1

Sutartis paskirta ekonominės veiklos vykdytojų grupei : ne

V.2.3)

Rangovo pavadinimas ir adresas

Uždaroji akcinė bendrovė "FIMA"

121289694

Žirmūnų g. 139

Vilnius

09120

LT

NUTS kodas: LT - LIETUVA

Rangovas yra MVĮ : taip

V.2.4)

Informacija apie sutarties/pirkimo dalies/koncesijos vertę (be PVM)

Bendra sutarties / pirkimo dalies vertė: 33440.00 EUR

VI dalis: Papildoma informacija

VI.4)

Peržiūros procedūros

VI.4.1)

Peržiūros institucija

Vilniaus miesto apygardos teismas

Gedimino pr. 40

Vilnius

01110

LT

VI.5)

Paskelbimo data

2023-10-06