Lenkija – Sistemų palaikymo paslaugos – Usługa serwisowa i opieka autorska systemu komputerowego pn. „Elektroniczny Nadzór Prawny” wdrożonego w Wydziale Nadzoru Prawnego Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego oraz dostępu do Systemu Informacji Prawnej Legalis
Lenkija – Sistemų palaikymo paslaugos – Usługa serwisowa i opieka autorska systemu komputerowego pn. „Elektroniczny Nadzór Prawny” wdrożonego w Wydziale Nadzoru Prawnego Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego oraz dostępu do Systemu Informacji Prawnej Legalis
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach
Adresas: ul. Jagiellońska 25
Miestas: Katowice
Pašto
kodas: 40-032
Šalis: Lenkija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: zamowieniauw@katowice.uw.gov.pl
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.katowice.uw.gov.pl/
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Usługa serwisowa i opieka autorska systemu komputerowego pn. „Elektroniczny Nadzór Prawny” wdrożonego w Wydziale Nadzoru Prawnego Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego oraz dostępu do Systemu Informacji Prawnej Legalis
Nuorodos numeris: BAI.272.113.2025
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72253200
Sistemų palaikymo paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi serwisowej i opieki autorskiej systemu komputerowego pn. „Elektroniczny Nadzór Prawny” wdrożonego w Wydziale Nadzoru Prawnego Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego
Wykonawca musi zobowiązać się do świadczenia na rzecz Zamawiającego usługi serwisu autorskiego polegającej na:
1. dostosowywanie Systemu do zmieniających się przepisów prawa,
2. dostęp do Systemu Informacji Prawnej Legalis w zakresie określonym w Załączniku nr 3 do oferty opieki serwisowej systemu komputerowego pn.: „Elektroniczny Nadzór Prawny”,
3. dostawę nowych wersji lub aktualizacji, uwzględniających dostosowywanie aplikacji do nowych wymogów użytkowników, usuwanie wykrytych wad, optymalizację szybkości działania, modyfikację ergonomii,
4. udzielanie konsultacji i pomocy technicznej,
5. doradztwo w zakresie eksploatacji Systemu,
6. naprawy, rozwiązywanie problemów i konsultacje w formie asyst technicznych,
7. pomoc telefoniczną i mailową w dni robocze w godzinach od 9.00 do 16.00,
8. przekazania na adres e-mail: np@katowice.uw.gov.pl zestawienia zgłoszeń
w sprawach, o których mowa w pkt. 4 i 6,
9. aktualizację (przekazywanie) kodów źródłowych w przeciągu 30 dni od aktualizacji Systemu dwukrotnie w trakcie trwania umowy (w terminie do 30 czerwca i 31 grudnia), jeśli doszło do co najmniej jednej aktualizacji tych kodów – zgodnie z dokumentem w formie określonej w § 5 ust. 3 licencji stanowiącym załącznik nr 3 do umowy
z 27 czerwca 2018 r.
Termin realizacji zamówienia: 01.01.2026-31.12.2026
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72253200 Sistemų palaikymo paslaugos