Suomija – Programinės įrangos paketai ir informacinės sistemos – Tekstianalytiikkatyökalu SaaS-palveluna

Suomija – Programinės įrangos paketai ir informacinės sistemos – Tekstianalytiikkatyökalu SaaS-palveluna

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Helsingin kaupunki
Adresas: PL 700
Miestas: HELSINGIN KAUPUNKI
Pašto kodas: 00099
Šalis: Suomija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: hankinnat@hel.fi
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.hel.fi

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Tekstianalytiikkatyökalu SaaS-palveluna
Nuorodos numeris: H067-25 / HEL 2025-019352

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

48000000 Programinės įrangos paketai ir informacinės sistemos

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Hankinnan kohteena on valmisohjelmisto kokonaispalveluna. Hankinta sisältää palvelun toimituksen, käyttöönoton, käytön edellyttämät koulutukset, tuki-, ylläpito- ja asiantuntijapalvelut sekä palvelun päivitykset. Lisähankintamahdollisuutena on palvelu, joka analysoi asiakaspalveluun tulevien puheluiden tallenteita. Valmisohjelmistoa kokonaispalveluna käytetään olemassa olevien ja kertyvien tekstiaineistojen erityisesti asiakaspalautteiden, kyselyiden avovastausten analysointiin ja tiedon louhintaan. Käsiteltävät aineistot ovat sekä yksittäisiä aineistoja että jatkuvasti kertyviä aineistoja. Ohjelmisto tuottaa tekstianeistoista ymmärrettäviä analyysituloksia, joita tilaaja voi hyödyntää organisaatiossaan. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Tilaaja ei sitoudu tarjouspyynnössä esitettyihin hankintamääriin.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

48000000 Programinės įrangos paketai ir informacinės sistemos