Suomija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – HEL 2025-015793 Ajanvarausjärjestelmä palveluineen
Suomija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – HEL 2025-015793 Ajanvarausjärjestelmä palveluineen
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Helsingin työllisyyspalveluliikelaitos
Adresas: Kansakoulunkatu 3
Miestas: 00099 Helsingin kaupunki
Pašto
kodas: 00100
Šalis: Suomija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: tyollisyyspalvelut.hankinnat@hel.fi
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://tyollisyyspalvelut.hel.fi/
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
HEL 2025-015793 Ajanvarausjärjestelmä palveluineen
Nuorodos numeris: T006-25
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72000000
IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Helsingin kaupunki on hankkimassa työllisyyspalveluiden käyttöön Ajanvarausjärjestelmää sekä siihen liittyviä palveluita. Ajanvarausjärjestelmä mahdollistaa kaupungin työllisyyspalveluiden asiantuntijoiden asiakastapaamisten ajanvarauksien tekemisen, niistä viestimisen ja hallinnoinnin.
Hankinta on kokonaispalvelun toimitus, joka kattaa:
1. Järjestelmän ja sen käyttöympäristön (SaaS, Software as Service -palveluntoimitusmalli) sekä käyttöönottovaiheen sovittamis- ja integrointityöt
2. Koulutus- ja asiantuntijapalvelut
3. Käyttö-, tuki- ja ylläpitopalvelut
Hankintaan sisältyy mahdollisuus televiestintäpalvelun (tekstiviestit) käyttöönottoon sekä lisäkoulutuksen ja muiden peruspalveluun kuulumattomien asiantuntijapalveluiden tilaaminen. Tilaaja voi ottaa käyttöön Toimittajan tarjoaman SMS-palvelun, kunnan käytössä olevan SMS-palvelun tai muun yhteistyökumppanin tarjoaman palvelun. Toiminnallisuuden käyttöönotosta maksetaan erikseen tarjouksessa ilmoitettava hinta.
Helsingin työllisyyspalveluiden asiakkaana on tällä hetkellä noin 76 000 työnhakijaa. Arvioitu ajanvarausten määrä on noin 170 000 vuodessa.
Järjestelmässä on kyettävä käsittelemään salassa pidettäviä tietoja tietoturvallisesti. Ajanvarausjärjestelmässä käsitellään työllisyyspalveluiden asiakastietoja, jotka ovat salassa pidettäviä (Julkisuuslain 24 § 1 momentti, kohta 25). Näitä tietoja ovat mm. Työllisyyspalveluiden asiakkuus, asiakkaan nimi ja asiakkaan yhteystiedot).
Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin liitteessä 1 Hankinnan kohteen kuvaus.
Hankinta on EU-kynnysarvon ylittävä hankinta.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos