Vokietija – Techninės paslaugos – Rahmenvereinbarung zur Unterstützung im Bereich IT-Architektur, UX-/UI-Design, Service-Standards und nutzendenzentrierte Gestaltung im Kontext des Programms "Digital First"
Vokietija – Techninės paslaugos – Rahmenvereinbarung zur Unterstützung im Bereich IT-Architektur, UX-/UI-Design, Service-Standards und nutzendenzentrierte Gestaltung im Kontext des Programms "Digital First"
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Freie und Hansestadt Hamburg Amt für IT und Digitalisierung Senat der Freien und Hansestadt Hamburg - Senatskanzlei
Adresas: Am Sandtorkai 50
Miestas: Hamburg
Pašto
kodas: 20457
Šalis: Vokietija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: martin.conrads@twobirds.com
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.twobirds.com/de
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Rahmenvereinbarung zur Unterstützung im Bereich IT-Architektur, UX-/UI-Design, Service-Standards und nutzendenzentrierte Gestaltung im Kontext des Programms "Digital First"
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
71356000
Techninės paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Gegenstand des vorliegenden Vergabeverfahrens ist eine Rahmenvereinbarung über IT-Dienstleistungen zur fachlichen Beratung und operativen Unterstützung der Auftraggeberin im Bereich der nutzerfreundlichen Digitalisierung von Verwaltungsleistungen im Rahmen des Programms "Digital First". Die Hamburger Verwaltung verfolgt mit dem Programm "Digital First" das Ziel, Verwaltungsleistungen prioritär digital zu gestalten, um Bürgerinnen und Bürgern sowie Unternehmen höchste Standards in Bezug auf Nutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Barrierefreiheit zu gewährleisten.
Ziel des Programmes ist nicht nur die reine Digitalisierung von Prozessen, sondern auch eine ganzheitliche Transformation von Arbeitsweisen, Technologien und Nutzererlebnissen. Dabei stehen eine moderne, skalierbare IT-Architektur, die Entwicklung wiederverwendbarer Komponenten sowie ein nutzerzentriertes Design durch ein durchdachtes User Experience (UX) und User Interface (UI) im Mittelpunkt. Insgesamt folgt „Digital First“ einem Ansatz, der strategische Ziele mit einem klaren operativen Vorgehen verbindet: schnell sichtbare Ergebnisse, kontinuierliche Verbesserung und nachhaltige Befähigung der Verwaltung, die sowohl effizient im Inneren arbeitet als auch nach außen als serviceorientierter digitaler Dienstleister auftritt.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
71356000 Techninės paslaugos