Graikija – Verslo ir valdymo konsultacinės paslaugos – «Υπηρεσίες γραφείου ενημέρωσης και υποστήριξης Προγράμματος “Κουπόνι Συνδεσιμότητας Gigabit” (Help Desk)»
Graikija – Verslo ir valdymo konsultacinės paslaugos – «Υπηρεσίες γραφείου ενημέρωσης και υποστήριξης Προγράμματος “Κουπόνι Συνδεσιμότητας Gigabit” (Help Desk)»
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Μ.Α.Ε. (ΚτΠ ΜΑΕ)
Adresas: Λ. ΣΥΓΓΡΟΥ 194
Miestas: ΚΑΛΛΙΘΕΑ
Pašto
kodas: 17671
Šalis: Graikija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: dspyrou@ktpae.gr
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.ktpae.gr
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
«Υπηρεσίες γραφείου ενημέρωσης και υποστήριξης Προγράμματος “Κουπόνι Συνδεσιμότητας Gigabit” (Help Desk)»
Nuorodos numeris: «Υπηρεσίες γραφείου ενημέρωσης και υποστήριξης Προγράμματος “Κουπόνι Συνδεσιμότητας Gigabit” (Help Desk)»
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
79410000
Verslo ir valdymo konsultacinės paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Αντικείμενο του έργου είναι η παροχή υπηρεσιών για όλη τη διάρκεια της δράσης Gigabit Voucher Scheme με σκοπό τη στελέχωση και λειτουργία γραφείου ενημέρωσης και υποστήριξης του Προγράμματος (help-desk).
Στο αντικείμενο του παρόντος Έργου εντάσσονται υπηρεσίες για συγκεκριμένη χρονική περίοδο με σκοπό:
Α. τη στελέχωση και λειτουργία γραφείου ενημέρωσης και υποστήριξης του Προγράμματος (help-desk), για τους δικαιούχους της ενίσχυσης. Το γραφείο υποστήριξης θα καλύπτει οριζόντια τις ανάγκες του Προγράμματος και τη διαχείριση της επικοινωνίας με τους δυνητικούς και πραγματικούς δικαιούχους των ενισχύσεων, αλλά και γενικότερα με το ενδιαφερόμενο κοινό.
Β. τη λειτουργία ενός κεντρικού back office μηχανισμού με συμβούλους-στελέχη που έχουν πλήρη γνώση του αντικειμένου και των διαδικασιών και μπορούν να ανταποκριθούν σε ανάγκες, των ωφελούμενων και λοιπών εμπλεκομένων.
[παρ. 1.3 & ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I της Διακήρυξης]
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
79410000 Verslo ir valdymo konsultacinės paslaugos