Čekija – Techninės kompiuterių palaikymo paslaugos – Technická podpora HW a SW technologie Oracle v CVS a ZVS
Čekija – Techninės kompiuterių palaikymo paslaugos – Technická podpora HW a SW technologie Oracle v CVS a ZVS
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Ministerstvo vnitra
Adresas: Nad štolou 936
Miestas: Praha
Pašto
kodas: 17000
Šalis: Čekija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: hana.sulcova@mvcr.cz
Interneto adresas (-ai):
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Technická podpora HW a SW technologie Oracle v CVS a ZVS
Nuorodos numeris: MV-179058/VZ-2024
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72611000
Techninės kompiuterių palaikymo paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Předmětem plnění veřejné zakázky (dále jen „VZ“) je dodávka odborných služeb pro zabezpečení technické podpory HW a SW výpočetní technologie Oracle, viz příloha č. 1 a č. 2 Smlouvy, umístěné v centrálním výpočetním středisku (dále jen „CVS“) a v záložním výpočetním středisku (dále jen „ZVS“), pro zajištění nepřetržitého provozu agendových informačních systémů správních evidencí a dalších odborných podpůrných služeb.
Předmět dodávky služeb musí splňovat tyto parametry:
a) technickou podporu HW a SW technologie Oracle CVS v objektu MV Olšanská 2, Praha 3 po dobu 48 (slovy: čtyřiceti osmi) měsíců, viz příloha Smlouvy č. 1, seznam HW a SW CVS;
b) technickou podporu HW a SW technologie Oracle ZVS v objektu MV nám. Hrdinů 1634/3, Praha 4 po dobu 48 (slovy: čtyřicet osmi) měsíců, viz příloha Smlouvy č. 2, seznam HW a SW ZVS;
c) telefonickou podporu pracovníků zadavatele při řešení provozních problémů HW a SW vybavení;
d) servisní zásahy v místě plnění na základě požadavků zadavatele;
e) odstranění závady HW ve stanovené době dle přílohy č. 3 Smlouvy od prokazatelného nahlášení závady;
f) dodávky nových náhradních dílů HW za vadné díly;
g) servisní zásahy a výměny vadných komponent, které nespadají do CRU (CRU (Customer Replaceable Unit) je náhradní díl systému Oracle, který je určen pro rychlou, bezpečnou a snadnou výměnu bez specializovaných dovedností, znalostí zákazníka nebo nástrojů.), zajišťují servisní technici dodavatele služeb;
h) dodavatel služeb nebude provádět výměnu žádných dílů, které jsou u dodavatele označeny jako „zákazníkem vyměnitelné díly“ – CRU;
i) délku záruční doby na HW nebo SW po servisním zásahu dodavatele minimálně 24 měsíců;
j) dodávky SW patchů;
k) dodávky nových verzí OS SW;
l) pevné disky, vyměněné v rámci oprav, zůstávají majetkem zadavatele;
m) dostupnost náhradních dílů pro zajištění opravy podle popsaných priorit;
n) přístup k službám web centra servisní podpory na On-line servisní centrum (OSC);
o) specifikace požadované technické podpory HW a SW – úrovně podpory technologie Oracle a smluvních pokut je uvedena v příloze č. 3 Smlouvy;
p) poskytování dalších odborných podpůrných služeb podle specifikace uvedené v příloze č. 3 Smlouvy, bod 6).
HW a SW je součástí kritické informační infrastruktury agendových informačních systémů správních evidencí.
V příloze Smlouvy č. 1 je specifikace HW a SW v CVS.
V příloze Smlouvy č. 2 je specifikace HW a SW v ZVS.
VpřílozeSmlouvy č. 3 je popis technické podpory HW a SW a dalších odborných podpůrných služeb.
Podrobnější informace k předmětu plnění této veřejné zakázky jsou uvedeny v závazném návrhu smlouvy.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72611000 Techninės kompiuterių palaikymo paslaugos