Vokietija – Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos – Unterstützung der Kundenkommunikation im Inbound mit netzseitiger Ausrichtung

Vokietija – Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos – Unterstützung der Kundenkommunikation im Inbound mit netzseitiger Ausrichtung

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Soluvia Energy Services GmbH
Adresas: Andrestraße 71
Miestas: Offenbach
Pašto kodas: 63067
Šalis: Vokietija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: einkauf-100@mvv.de
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas:

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Unterstützung der Kundenkommunikation im Inbound mit netzseitiger Ausrichtung
Nuorodos numeris: RFQ 3895

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79510000 Informacinių paslaugų centrai

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Die Soluvia Energy Services GmbH (im Folgenden "SES" genannt) möchte externe Dienstleistungen zur telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation (Callcenter, Kundenservice Center) beschaffen. Die SES arbeitet als Dienstleister für Vertriebs- und Netzmandanten im MVV Konzern (MVV Energie AG (MVV), Energieversorgung Offenbach (EVO) und Stadtwerke Kiel (SWK)). Sie betreut dabei ca. 1,8 Mio. Verträge mit Privat- und Geschäftskunden.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

79510000 Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos
79512000 Informacinių paslaugų centrai