Suomija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – Paslaugų pirkimas ir prieigos valdymas

Suomija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – Paslaugų pirkimas ir prieigos valdymas

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Tiera Oy
Adresas: Tammasaarenkatu 1
Miestas: Helsinki
Pašto kodas: 00180
Šalis: Suomija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: hankinnat@tiera.fi
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.tiera.fi

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Palvelu- ja käyttövaltuushallinnan hankinta
Nuorodos numeris: 536775

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72000000 Programinės įrangos paketai ir informacinės sistemos

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Hankinnan kohteena ovat Tilaajan ja Tilaajan Asiakkaiden sisäiseen ja/tai ulkoiseen asiakaspalveluun soveltuvat palvelunhallinnan kokonaisratkaisut (jäljempänä Ratkaisu) ja niihin liittyvät konsultointipalvelut (Palvelut). Lisäksi kilpailutetaan palvelunhallintaan täysin integroitu käyttövaltuushallinnan ratkaisu, joka kykenee automatisoimaan organisaatioiden käyttöoikeuksien hallintaa. Tavoitteena on digitalisaation myötä integroida palveluita toisiinsa ja siten tehostaa käyttäjäorganisaatioiden palveluprosesseja. Esimerkkeinä tyypillisistä integroitavista palveluista ovat HR-järjestelmät, Tieran Verkkokauppa ja rahoitusyhtiöiden palvelut sekä erilaiset laiterekisterit. Hankinta kilpailutetaan avoimella menettelyllä, jonka kohteena on Ratkaisut kolmella eri osa-alueella. Osa-alueet sisältävät Ratkaisun Toimittajan tarjoamat konsultointipalvelut. Osa-alueet ovat seuraavat: Osa-alue A: ServiceNow palvelunhallinnan alusta Osa-alue B: Integroitu Palvelun- ja Käyttövaltuushallinnan SaaS-ympäristö Osa-alue C: Kevyt Palvelunhallinnan ratkaisu (Service Desk) Hankinnasta muodostetaan yhden tilaajan puitejärjestely. Tarjoaja voi tehdä tarjouksen vain yhteen osa-alueeseen. Varsinainen sopimuskausi on kolme (3) vuotta. Lisäksi hankintaan sisältyy kolmen (3) vuoden optiokausi. Hankinta on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

48000000 Programinės įrangos paketai ir informacinės sistemos
72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos