Ispanija – Techninės kompiuterių palaikymo paslaugos – Servicio de soporte técnico de tercer nivel

Ispanija – Techninės kompiuterių palaikymo paslaugos – Servicio de soporte técnico de tercer nivel

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Consorci Administració Oberta de Catalunya
Adresas: Carrer Salvador Espriu, 45
Miestas: Barcelona
Pašto kodas: 08908
Šalis: Ispanija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: bantolin@aoc.cat
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas:

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Servicio de soporte técnico de tercer nivel

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72611000 Kompiuterių palaikymo paslaugos

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

La contratación de un servicio de soporte técnico especializado que consistirá en detectar, diagnosticar y resolver las incidencias técnicas, la comunicación de estas incidencias cuando sean globales por los canales corporativos establecidos, realizar intervenciones operativas, ofrecer apoyo a las integraciones con aplicaciones externas o internas, y disponer de un 24x7 que pueda resolver incidencias globales y realizar las intervenciones operativas que sean necesarias fuera de horario laboral

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

72610000 Kompiuterių palaikymo paslaugos
72611000 Techninės kompiuterių palaikymo paslaugos