Vengrija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – Deverto rendszerek gyártói támogatása 2024-2025

Vengrija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – Deverto rendszerek gyártói támogatása 2024-2025

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt.
Adresas: Róna Utca 52-80
Miestas: Budapest
Pašto kodas: 1149
Šalis: Vengrija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: deak.gabor@nisz.hu
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.nisz.hu

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Deverto rendszerek gyártói támogatása 2024-2025
Nuorodos numeris: EKR001145982024

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

A közbeszerzés tárgya a NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt-nél működő Deverto NTG rendszerre és Deverto IP Centrex rendszerre (együtt Deverto rendszerek) vonatkozó szoftver- és üzemeltetés-támogatási szolgáltatások (továbbiakban támogatási szolgáltatás) nyújtása. A támogatási szolgáltatás Ajánlatkérő Deverto rendszereire, a Deverto rendszerek alrendszereire és funkcióira terjed ki. A támogatási szolgáltatást a Deverto rendszerek minden olyan szoftver elemére (Deverto Tequet alkalmazás, corosync, postgres, mysql adatbázisok, tömeges telepítést támogató alkalmazások, bacula, eFAX, IVR scriptek stb) nyújtani kell, mely a Deverto rendszerek működéséhez, üzemeltetéséhez szükséges, és melyet a Gyártó telepített vagy konfigurált. Ajánlatkérőnél működő Deverto rendszerek részletes leírását a műszaki leírás tartalmazza. A Deverto NTG rendszer felépítése Az Ajánlatkérő Deverto NTG rendszere egy cluster-ben működő softswitch párból, négy darab RTP Proxy berendezésből áll. A rendszer az alábbi főbb funkciókkal rendelkezik: • Deverto Tequet Softswitch Tandem PBX funkcionalitás • Deverto Tequet External Media Proxy funkcionalitás • Deverto Tequet híváskapacitás licenc 3000 db egyidejű hívás kiszolgálásához • Deverto Tequet transzkódolás licenc 50 db egyidejű hívás kiszolgálásához • Deverto Tequet VPNDB funkcionalitás • Deverto Tequet IVR funkcionalitás • Deverto Tequet Video interworking funkcionalitás • Deverto Tequet teszthívás funkcionalitás Deverto IP Centrex rendszer az alábbi főbb funkciókkal rendelkezik: • Hívásvezérlés • Media Proxy funkcionalitás • IP Centrex fizikai mellék kezelés (65000 végpont licenc) • IP Centrex softkliens végpont kezelés (2000 végpont licenc) • IP Centrex adatbázis • HA (corosync) megoldás • IP Telefon provisioning rendszer • Hangposta • IVR • eFAX • email alrendszer(ek) • Nagykonferencia rendszer (Meet-Me) • Hangrögzítés alrendszer • Hívásstatisztika alrendszer • WEB selfprovisioning rendszer • WEB adminisztrátori felület • WEB jogosultsági rendszer • Deverto Elem management (EMS) • Deverto Tequet teszthívás funkcionalitás • LI Ajánlattevő havidíjas szolgáltatás keretében az alábbi feladatokat köteles ellátni a fenti rendszerek tekintetében: • Szoftver-, konfigurációs-, illetve adatbázishibából adódó kritikus hibák kezelése, • Szoftver-, konfigurációs-, illetve adatbázishibák javítása, • Szoftverfrissítések biztosítása, • Szoftverkorszerűsítések biztosítása, • Műszaki tanácsadás, • Áttekintő értekezlet, • Adatbázis auditálás, • Konfigurációelemzés, • Fejlesztési igények kezelése • Dokumentációfrissítés • Képzés • Jelentés készítés A fenti tevékenységek részletes leírását a műszaki leírástartalmazza. A támogatásnak ki kell terjednie a Debian operációs rendszerre is. Mivel a Debian nyílt forráskódú szabadon használható operációs rendszer, ezért Ajánlattevőnek e támogatás keretében a Deverto rendszereknek a Debian projekt által a https://www.debian.org oldalon hivatalosan kiadott frissítésekkel történő együttműködését, a Debian operációs rendszer biztonsági és egyéb frissítéseinek telepítését, telepíthetőségét kell biztosítania az alábbi pontok tekintetében: • Szoftver-, konfigurációs-, illetve adatbázishibából adódó kritikus hibák kezelése, • Szoftver-, konfigurációs-, illetve adatbázishibák javítása, • Szoftverfrissítések biztosítása, • Szoftverkorszerűsítések biztosítása, A műszaki tanácsadás, az áttekintő értekezlet és a konfigurációelemzés szolgáltatást a Debian operációs rendszerre is teljeskörűen nyújtani kell. Eseti óradíjas szolgáltatás keretében Ajánlatkérő saját telephelyén történő munkavégzést kérhet Ajánlattevőtől. Ajánlatkérő ezt a szolgáltatást opciósan maximum 60 óra keretig veheti igénybe a szerződés időtartama alatt. Amennyiben a műszaki leírás a 321/2015. (X. 30.) Kormányrendelet 46. § (3) bekezdésében foglaltak alapján a meghatározott gyártmányú vagy eredetű dologra, illetve konkrét eljárásra, amely egy adott gazdasági szereplő termékeit vagy az általa nyújtott szolgáltatásokat jellemzi, vagy védjegyre, szabadalomra, tevékenységre, személyre, típusra vagy adott származásra vagy gyártási folyamatra való hivatkozik a hivatkozás mellett a „vagy azzal egyenértékű” kifejezést is érteni kell.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos