Vengrija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – Tinklo paslaugų valdymo programinės įrangos įsigijimas

Vengrija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – Tinklo paslaugų valdymo programinės įrangos įsigijimas

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Adresas: Dunavirág Utca 2-6
Miestas: Budapest
Pašto kodas: 1138
Šalis: Vengrija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: kozbeszerzes@posta.hu
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.posta.hu

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Hálózati Szolgálatszervező szoftver beszerzése
Nuorodos numeris: EKR000220792024

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Vállalkozási szerződés keretében Hálózati Szolgálatszervező szoftver beszerzése. A Magyar Posta Zrt. olyan szoftver/szoftvercsomagot, annak bevezetését, valamint támogatását kívánja beszerezni, amely az Ajánlatkérő kijelölt dolgozói köre számára teljeskörűen megvalósítja a Szolgálatszervezési funkciók, folyamatok IT támogatását. A Szolgálatszervező rendszerrel szemben támasztott lényegi elvárások: - Postahelyek maximális száma, ahol a rendszert használni kívánják: 2.300 - Munkavállalók maximális száma, akik részére szolgálatszervezést kell végezni: 25.000 fő - Nevesített felhasználók maximális száma: 5.000 fő - Konkurens felhasználók maximális száma: 2.500 fő - Adatok megőrzési ideje: 4 év - Nyomtatandó oldalak száma 30.000 oldal / hónap - Elvárt válaszidők maximuma, felhasználói felület és riportok: 2 mp Elvárás, hogy a biztosított licencek együttesen feleljenek meg a következő elvárásoknak: - Legalább 300 postahely (helyszín) kezelésének lehetősége - Legalább 1.000 egyidejű felhasználó (ügyintéző) munkájának biztosítása - Annak biztosítása, hogy a Szolgálatszervezői funkciók legalább 4.000 dolgozóra alkalmazhatóak legyenek. Bevezetés főbb feladatai: - Bevezetési, implementálási, fejlesztési, tanácsadói szolgáltatások (Szolgálatszervező - implementálása, bevezetése a postai architektúrába, integrációk kiépítése postai rendszerekkel) - Követelmény specifikáció, Rendszerterv elkészítése, jóváhagyatása; - Szolgáltatásszervező rendszer bevezetése, postai környezethez kapcsolódó integrációk kialakítása; - postai környezetek kialakítása (DEV / TST / PREPROD / PROD); - Tesztelés, tesztelés támogatása, oktatások tartása; - az Ajánlatkérő által előírt (tervezési, fejlesztési, tesztelési, oktatási és üzemeltetési) dokumentációk elkészítése; - Kiemelt támogatás nyújtása. Fix mennyiség: 1. Licencek A Hálózati Szolgálatszervező rendszer licenceinek biztosítása. 2. Bevezetési, implementálási, fejlesztési, tanácsadói szolgáltatások A Hálózati Szolgálatszervező rendszer Műszaki leírásban meghatározott követelményeknek megfelelő implementálása, bevezetése a postai architektúrába, integrációk kiépítése postai rendszerekkel. 3. Támogatási, support szolgáltatások - Jogszabálykövetést is biztosító verziókövetés biztosítása - Hibaelhárítás és üzemeltetés műszaki támogatás (incidenskezelés) - Szoftverkompatibilitás biztosítási feladatok A támogatási szolgáltatások időtartama az éles használatbavételtől számított 25 hónap. A szolgáltatás kiterjed a szoftver működéséhez szükséges, de a jelenlegi postai infrastruktúrában nem szereplő BackEnd infrastruktúra réteg támogatására is. A Szolgáltató biztosítja a Rendszerhez leszállított valamennyi technológiai elem, hardverkomponens és dobozos szoftver olyan gyártói követését, támogatását, amely lehetővé teszi az egyes komponensekre vállalt rendelkezésre állási szintek folyamatos biztosítását. Opcionális mennyiség: A Hálózati Szolgálatszervező rendszerhez kapcsolódó fejlesztési, tanácsadási, támogatási szolgáltatások 1.000 szakértői óra keretmennyiség erejéig. A részletes feltételeket a Részvételi dokumentáció tartalmazza.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos