Kauno IX forto muziejaus Lankytojų aptarnavimo skyriaus vedėjas
| Skelbimo nr.: | 108793 |
|---|---|
| Skelbimo data: | 2025-11-06 |
| Skelbimas galioja iki: | 2025-11-20 (imtinai) |
| Konkursą inicijuojanti įstaiga: | Kauno IX forto muziejus |
| Konkursą organizuojanti įstaiga: | Kauno IX forto muziejus |
| Pareigos: | Kauno IX forto muziejaus Lankytojų aptarnavimo skyriaus vedėjas |
| Pareiginės algos koeficientas: | 0,00 |
| Pareiginė alga (neatskaičius mokesčių) nuo: | 0,00 |
| Darbo vieta (miestas): | Kaunas |
| Informacija apie įstaigą: | Pareigybei nustatytas pareiginės algos koeficientas - nuo 1,18 Darbo vieta - Žemaičių pl. 73, Kaunas Bus sudaroma neterminuota darbo sutartis. Darbo laiko norma - 40 val. per savaitę. Dokumentai, kuriuos būtina pateikti pretendentui: • prašymas leisti dalyvauti konkurse; • asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas; • išsilavinimą patvirtinantis dokumentas; • gyvenimo aprašymas (CV); • motyvacinis laiškas; • pretendento anketa; • darbo patirtį patvirtinantys dokumentai; • vadovavimo patirtį patvirtinantys dokumentai; • užsienio kalbos mokėjimo lygį patvirtinantis dokumentas. Kontaktiniai duomenys išsamesnei informacijai gauti: Rita Vištartienė Direktoriaus pavaduotoja muziejininkystei Tel. Nr.: +370 698 38523 E. p.: personalas@9fortomuziejus.lt |
| Pareigybės aprašymas: | |
| PATVIRTINTA Kauno IX forto muziejaus direktoriaus 2025 m. spalio 31 d. įsakymu Nr. ĮV-76 KAUNO IX FORTO MUZIEJAUS LANKYTOJŲ APTARNAVIMO SKYRIAUS VEDĖJO PAREIGYBĖS APRAŠYMAS I. SKYRIUS PAREIGYBĖ 1. Kauno IX forto muziejaus (toliau – Muziejus) Lankytojų aptarnavimo skyriaus (toliau – Skyrius) vedėjo pareigybė yra priskiriama struktūrinių padalinių vadovų grupei. 2. Pareigybės lygis – A2. 3. Pareigybės pavaldumas – Lankytojų aptarnavimo skyriaus vedėjas tiesiogiai pavaldus Muziejaus direktoriaus pavaduotojui muziejininkystei. II. SKYRIUS SPECIALŪS REIKALAVIMAI ŠIAS PAREIGAS EINANČIAM DARBUOTOJUI 4. Darbuotojas, einantis šias pareigas, turi atitikti šiuos specialius reikalavimus: 4.1. turėti socialinių arba humanitarinių mokslų studijų srities išsilavinimą su bakalauro kvalifikaciniu laipsniu ar jam prilygintą išsilavinimą arba aukštąjį koleginį išsilavinimą su profesinio bakalauro kvalifikaciniu laipsniu ar jam prilygintą išsilavinimą; 4.2. turėti ne mažesnę kaip 3 metų profesinę darbo patirtį ir ne mažesnę kaip 1 metų vadovaujamo darbo patirtį klientų aptarnavimo ir kokybės valdymo srityje; 4.3. mokėti anglų kalbą ne žemesniu nei B2 lygiu; 4.4. gerai mokėti lietuvių kalbą, sklandžiai dėstyti mintis raštu ir žodžiu; 4.5. mokėti planuoti ir organizuoti Skyriaus darbuotojų darbą, nustatant ilgalaikius Skyriaus tikslus bei užtikrinant Muziejaus planų vykdymą, numatant darbo atlikimo ir kontrolės metodus; 4.6. turėti sudėtingų situacijų valdymo įgūdžių, gebėti spręsti konfliktus; 4.7. išmanyti ir gebėti taikyti praktikoje procesų valdymo įrankius ir metodus; 4.8. būti empatiškas, komunikabilus, paslaugus, orientuotas į aukštą klientų aptarnavimo kokybę; 4.9. mokėti dirbti su Microsoft Office programiniu paketu, kompiuterinėmis duomenų paieškos bazėmis ir sistemomis; įvairialype informacija ir įranga (multimedija); 4.10. išmanyti raštvedybos ir teisės aktų rengimo taisykles; 4.11. išmanyti Lietuvos Respublikos įstatymus, Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimus, kitus teisės aktus, reglamentuojančius viešąjį administravimą, darbo santykių reguliavimą, biudžetinių įstaigų veiklą, muziejų veiklą, turizmo, kultūros vertybių apsaugos sritis; 4.12. vykdant darbines pareigas vadovautis Muziejaus nuostatais, Muziejaus vidaus darbo tvarkos taisyklėmis ir kitais Muziejaus vidaus teisės aktais, Muziejaus direktoriaus įsakymais, Skyriaus nuostatais, darbo sutartimi ir šiuo aprašymu. III. SKYRIUS ŠIAS PAREIGAS EINANČIO DARBUOTOJO FUNKCIJOS 5. Šias pareigas einantis darbuotojas vykdo šias funkcijas: 5.1. planuoja, organizuoja, koordinuoja ir kontroliuoja Skyriaus darbą, asmeniškai atsako už šiam skyriui priskirtų uždavinių ir funkcijų įgyvendinimą; 5.2. sudaro Skyriaus darbuotojų darbo grafikus ir informuoja darbuotojus, vykdo kitus Skyriaus administravimo darbus; 5.3. užtikrina kokybišką Muziejaus lankytojų aptarnavimo organizavimą; 5.4. rengia lankytojų aptarnavimo kokybės gerinimo ir procesų efektyvumo didinimo planus, koordinuoja jų įgyvendinimą; 5.5. analizuoja Muziejaus lankytojų atsiliepimus, lankomumo statistiką, rengia su tuo susijusius Muziejaus dokumentus (tvarkas, ataskaitas ir pan.); 5.6. vertina lankytojus aptarnaujančių darbuotojų socialines kompetencijas, inicijuoja ir koordinuoja jų kvalifikacijos kėlimą; 5.7. organizuoja mokymus išorės (ne Muziejaus) gidams, užtikrina sklandų atestuotų gidų dalyvavimą Muziejaus lankytojų aptarnavimo procese; 5.8. atsako už lankytojų poreikių savo Skyriaus srityje ir lankytojų aptarnavimo kokybės tyrimų planavimą ir įgyvendinimą kartu su Rinkodaros skyriumi. Tyrimų rezultatais paremtus pasiūlymus teikia direktoriaus pavaduotojui muziejininkystei ir kitų skyrių vedėjams. 5.9. dalyvauja rengiant ir įgyvendinant Muziejaus pristatymą konferencijose, parodose ir kituose renginiuose; 5.10. koordinuoja jaunimo savanorišką veiklą, susijusią su Skyriui priskirtų uždavinių ir funkcijų įgyvendinimu; 5.11. dalyvauja rengiant ir organizuojant Muziejaus edukacinius ir kultūros renginius; 5.12. esant poreikiui, aptarnauja Muziejaus lankytojus: teikia informaciją, priima paslaugų užsakymus, reguliuoja lankytojų srautus; 5.13. dalyvauja Muziejaus suformuotų darbo grupių (komisijų) veiklose arba teikia jų darbui įgyvendinti reikalingas konsultacijas ir informaciją; 5.14. rengia, koreguoja ar dalyvauja rengiant Muziejaus vidaus teisės aktus, susijusius su Muziejaus lankytojų aptarnavimu, bendradarbiauja rengiant sutartis, projektus, paraiškas ir kitus dokumentus, susijusius su Muziejaus veikla; 5.15. komunikuoja ir bendradarbiauja su Lietuvos ir užsienio šalių muziejais ir kitomis institucijomis, vystant bendrus projektus; 5.16. komunikuoja ir bendradarbiauja su Lietuvos bei užsienio turizmo partneriais, inicijuoja paslaugų teikimo sutarčių sudarymą ir koordinuoja jų vykdymą; 5.17. inicijuoja, koordinuoja ir vykdo prekių (suvenyrų, leidinių ir kt.) užsakymų ir pirkimų procesus, rengia ir administruoja pirkimo–pardavimo, konsignacijos bei kitų sutarčių vykdymą, užtikrina ataskaitų teikimą; 5.18. teikia paraiškas dėl prekių, darbų ir paslaugų pirkimų organizavimo, ruošia prekių, paslaugų ir darbų, susijusių su Skyriaus veiklos užduočių vykdymu, technines specifikacijas; 5.19. einamųjų metų pradžioje nustato metines veiklos užduotis Skyriaus darbuotojams, o kitų metų pradžioje juos įvertina, vadovaudamasis patvirtinta Muziejaus darbuotojų veiklos vertinimo tvarka; 5.20. direktoriaus nustatyta tvarka teikia direktoriaus pavaduotojui muziejininkystei darbo planus ir darbų ataskaitas; 5.21. nuolat kelia savo kvalifikaciją: studijuoja profesinę literatūrą, dalyvauja stažuotėse, seminaruose, konferencijose, domisi naujovėmis; 5.22. Muziejaus direktoriaus ar direktoriaus pavaduotojo muziejininkystei pavedimu, savo kompetencijos ribose, atlieka ir kitas funkcijas, susijusias su Skyriaus veikla, nenumatytas šiame pareigybės aprašyme. ________________________ |
|
| Dokumentų pateikimo būdas: | el. būdu (per VATIS Prašymų teikimo modulį) |
| Pareigos: | |
| Vardas, Pavardė: | |
| Telefonas: | +370 665 90645 |
| El. paštas: | info@9fortomuziejus.lt |
| Adresas: | Kauno m. sav. Kauno m. Žemaičių pl. 73 |