Vokietija – Administravimo paslaugos – Callcenterdienstleistungen
Vokietija – Administravimo paslaugos – Callcenterdienstleistungen
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund
Adresas: Markgrafenstr. 22
Miestas: Berlin
Pašto
kodas: 10117
Šalis: Vokietija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: ausschreibungen@big-direkt.de
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.big-direkt.de
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Callcenterdienstleistungen
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
75100000
Administravimo paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Die Auftraggeberin betreibt zur Erfüllung ihrer Auskunfts- und Beratungspflicht gemäß §§ 13 bis 15 SGB I eine 24 Stunden-Hotline für ihre Versicherten.
Zur Sicherstellung ihrer Erreichbarkeit außerhalb der Servicezeiten beabsichtigt die Auftraggeberin, bei Telefonaten auf die unterstützenden Kommunikationsleistungen eines externen Service-Center-Dienstleisters zurückzugreifen.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
75100000 Administravimo paslaugos