Nyderlandai – Klientų aptarnavimo paslaugos – Klantenservice/marketing automation en beeldbank incl. online brandguide RRReis
Nyderlandai – Klientų aptarnavimo paslaugos – Klantenservice/marketing automation en beeldbank incl. online brandguide RRReis
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Provincie Gelderland
Adresas: Markt 11
Miestas: Arnhem
Pašto
kodas: 6811CG
Šalis: Nyderlandai
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: r.aarns@gelderland.nl
Interneto adresas (-ai):
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Klantenservice/marketing automation en beeldbank incl. online brandguide RRReis
Nuorodos numeris: 8ac77b03-f616-4d00-9f77-e304866d0484
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
79342320
Klientų aptarnavimo paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
De opdracht heeft tot doel de verdere professionalisering en integratie van drie samenhangende digitale onderdelen die gezamenlijk bijdragen aan een klantgerichte, herkenbare en toekomstbestendige dienstverlening van RRReis (in opdracht van OV-Oost).
- Onderdeel 1. Klantenserviceplatform (een multichannel serviceplatform voor reizigerscontacten (telefonisch en digitaal)
- Onderdeel 2. Marketing automation (een datagedreven communicatiestructuur voor gepersonaliseerde, handmatige en geautomatiseerde (e-mail)marketing
- Onderdeel 3. Beeldbank inclusief online brandguide (een centraal systeem voor beheer, borging en toepassing van het RRReis-merk)
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
79342320 Klientų aptarnavimo paslaugos