Graikija – Telefonų skirstiklių paslaugos – ΠΟΛΥΚΑΝΑΛΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΟΛΙΤΩΝ 1555 του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων
Graikija – Telefonų skirstiklių paslaugos – ΠΟΛΥΚΑΝΑΛΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΟΛΙΤΩΝ 1555 του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ
Adresas: ΣΤΑΔΙΟΥ 29
Miestas: ΑΘΗΝΑ
Pašto
kodas: 10559
Šalis: Graikija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: promitheies@ypakp.gr
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://ypergasias.gov.gr/
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
ΠΟΛΥΚΑΝΑΛΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΟΛΙΤΩΝ 1555 του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων
Nuorodos numeris: 4/2022
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
64214200
Telefonų skirstiklių paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Αντικείμενο της παρούσας σύμβασης είναι η ανάπτυξη και λειτουργία του Πολυκαναλικού συστήματος ενημέρωσης και εξυπηρέτησης πολιτών με το σύντομο κωδικό 1555 συνδυάζοντας τηλεφωνικό κέντρο, web & mobile εφαρμογές ενημέρωσης, εξυπηρέτησης και διεκπεραίωσης αιτημάτων πολιτών (εφεξής καλούμενο 1555) για όλα τα θέματα που άπτονται των αρμοδιοτήτων του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων και των εποπτευόμενων φορέων του. Ενδεικτικά τα θέματα αφορούν: θέματα ασφάλισης και σύνταξης, απασχόλησης και επαγγελματικής κατάρτισης, παροχών κοινωνικής πρόνοιας, εργασίας και κοινωνικής αλληλεγγύης, ισότητας κλπ.. Η λειτουργία του συστήματος επιτρέπει την παροχή άμεσων και αξιόπιστων απαντήσεων σε οποιοδήποτε ερώτημα του πολίτη που αφορά τις εφαρμοζόμενες πολιτικές του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων καθώς και την παροχή προσωποποιημένης πληροφόρησης, αξιοποιώντας ειδικά σχεδιασμένα εργαλεία και έχοντας πρόσβαση στα πληροφοριακά συστήματα των εποπτευόμενων φορέων.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
64214200 Telefonų skirstiklių paslaugos