Vokietija – Informacinių paslaugų centrai – Call Center Leistungen für die Pfalzwerke Netz AG

Vokietija – Informacinių paslaugų centrai – Call Center Leistungen für die Pfalzwerke Netz AG

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Pfalzwerke Netz AG
Adresas: Wredestraße 35
Miestas: Ludwigshafen
Pašto kodas: 67059
Šalis: Vokietija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: ausschreibung@dup.de
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.deutsche-evergabe.de

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Call Center Leistungen für die Pfalzwerke Netz AG
Nuorodos numeris: 1.1388

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79512000 Informacinių paslaugų centrai

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Gegenstand der ausgeschriebenen Leistungen ist die Erbringung von telefonisch erbrachten Call Center und schriftbasierten Kundenkommunikationsleistungen im Umfeld der Kundenkommunikation im Rahmen des regulären Geschäftsbetriebs für die Pfalzwerke Netz AG. Ziel der Ausschreibung ist der Abschluss eines Dienstleistungsvertrages mit einer Laufzeit von 36 Monaten zuzüglich zweier einseitiger Verlängerungsoptionen für die Pfalzwerke Netz AG von jeweils 12 Monaten. Der regulären Vertragslaufzeit wird eine Projektphase von bis zu 6 Monaten zur Leistungsübernahme durch den Bieter vorangestellt, die je nach Leistungsfähigkeit des Bieters auch kürzer ausfallen kann.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

79512000 Informacinių paslaugų centrai