Suomija – Specialiosios projektavimo paslaugos – Palvelumuotoilu

Suomija – Specialiosios projektavimo paslaugos – Palvelumuotoilu

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Kansaneläkelaitos
Adresas: PL 450
Miestas: Kela
Pašto kodas: 00056
Šalis: Suomija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: hankintapalvelut@kela.fi
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.kela.fi

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Palvelumuotoilu
Nuorodos numeris: 573645

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79930000 Specialiosios projektavimo paslaugos

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Tämä hankinta kattaa asiantuntijapalvelut, jotka tukevat Kelan yhteisten palvelujen asiakaslähtöisyyttä sekä työ- ja asiakaspalveluympäristöjen muotoilua. Palvelut toteutetaan tiiviissä yhteistyössä yhteisten palvelujen avainhenkilöiden ja eri sidosryhmien kanssa, ja niiden tavoitteena on tukea Kelan yhteisten palveluiden uudistumista ja matkaa kohti sisäisten palvelujen tulevaisuuskuvaa. Hankinta pitää sisällään kolme osa-aluetta: • osa-alue 1: Asiakaslähtöisten toimintatapojen muotoilu • osa-alue 2: Palvelumuotoilu ja valmentaminen • osa-alue 3: Palveluympäristöjen muotoilu Katso tarkemmin liite 1 Hankinnan kohteen kuvaus ja muut tarjouspyynnön liitteet.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

79930000 Specialiosios projektavimo paslaugos