Ispanija – Su kompiuteriais susijusios paslaugos – Servicios de soporte y mantenimiento de servidores Complete Care de HPE.
Ispanija – Su kompiuteriais susijusios paslaugos – Servicios de soporte y mantenimiento de servidores Complete Care de HPE.
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
Adresas:
Miestas: Madrid
Pašto
kodas: 28037
Šalis: Ispanija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: iamcontratacion@madrid.es
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.madrid.es
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Servicios de soporte y mantenimiento de servidores Complete Care de HPE.
Nuorodos numeris: 300/2025/01535
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72500000
Su kompiuteriais susijusios paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
El objeto del presente expediente es la contratación del servicio de soporte y mantenimiento de hardware Complete Care de HPE. Este servicio es un conjunto de actividades activas y reactivas que permitirán maximizar la seguridad, rendimiento y disponibilidad de la plataforma de virtualización HPE. La definición de éstas es la siguiente:
• Soporte proactivo o preventivo: Son acciones orientadas a prevenir la aparición de situaciones críticas, contribuyendo a mejorar la calidad y estabilidad de los sistemas. Estas actividades incluyen el asesoramiento y la orientación a corto plazo para abordar problemas que no estén contemplados en las actividades reactivas de resolución de incidencias. Además, abarcan solicitudes de asistencia consultiva relacionadas con el diseño, desarrollo e implementación de los sistemas HPE que utiliza IAM. También llamado mantenimiento preventivo
• Mantenimiento correctivo: Se enfocan en la resolución rápida y efectiva de incidencias y problemas que se manifiestan durante el uso de los productos HPE. Estas actividades están diseñadas para minimizar el impacto de los síntomas detectados y garantizar la continuidad operativa. También llamado mantenimiento correctivo.
Todo ello conforme a las especificaciones técnicas que figuran en el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72500000 Su kompiuteriais susijusios paslaugos