Vokietija – Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos paketai – Überlassung und Einführung eines CRM-Systems
Vokietija – Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos paketai – Überlassung und Einführung eines CRM-Systems
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Stiftung Erinnerung, Verantwortung und Zukunft (EVZ)
Adresas: Friedrichstraße 200
Miestas: Berlin
Pašto
kodas: 10117
Šalis: Vokietija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: info@stiftung-evz.de
Interneto adresas (-ai):
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Überlassung und Einführung eines CRM-Systems
Nuorodos numeris: 2025-I-056
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
48445000
Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos paketai
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Die Stiftung EVZ plant die Anschaffung, Inbetriebnahme und den langfristigen Betrieb eines „Customer Relationship Management“ (CRM) Systems, um ihre Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten. Das CRM-System soll dazu dienen, Projekte, Kontakte und Beziehungen zu verschiedenen Anspruchsgruppen wie Partnern, Experten, Förderern und Projektbeteiligten zentral zu verwalten und zu optimieren.
Bei der EVZ wäre das CRM-System beispielsweise für die Bereiche "Handeln", "Bilden" und die Administration von Dritt- und Fördermitteln relevant. Es soll den Austausch mit Antragstellern, Partnern und Projektbeteiligten erleichtern, die Verwaltung von Fördermitteln unterstützen und die Kommunikation sowie die Organisation von Kampagnen und Projekten optimieren. Ziel ist es, Transparenz und Effizienz bei der administrativen Steuerung zu fördern, um die strategischen und operativen Ziele der Stiftung besser umzusetzen. Eingebettet ist die Einführung des CRM-Systems in eine übergeordnete Digitalisierungsstrategie, die ihrerseits zentraler Bestandteil des Qualitätsmanagements der Stiftung ist.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
48445000 Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos paketai