Belgija – Licencijų valdymo programinės įrangos paketai – Genesys call center licenties 2026 - 2029

Belgija – Licencijų valdymo programinės įrangos paketai – Genesys call center licenties 2026 - 2029

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Institut national d'assurances sociales pour travailleurs indépendants
Adresas: Quai de Willebroeck 35
Miestas: Bruxelles
Pašto kodas: 1000
Šalis: Belgija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: maillog@rsvz-inasti.fgov.be
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.rsvz-inasti.fgov.be/

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Genesys call center licenties 2026 - 2029
Nuorodos numeris: 2025/270/CCH/FL/A

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

48218000 Licencijų valdymo programinės įrangos paketai

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Deze overheidsopdracht betreft ‘Genesys Call Center licenties’ met een voorziene looptijd van 4 jaren (2026 -2029). We maken actueel gebruik van deze functionaliteit en wensen dit de komende jaren verder in te zetten. Na een zorgvuldige marktanalyse en na verschillende oplossing getest te hebben, concluderen we dat de huidige gebruikte oplossing vrijwel volledig aan onze behoefte voldoet en dat de verdere ontwikkeling, met onder andere inzet van artificiële intelligentie, veelbelovend is. Door bij dezelfde technologie te blijven besparen we de potentiële kost van een migratietraject, bovendien is recent een nieuw type licentie gelanceerd waardoor we een grote besparing tegenover de huidige kost kunnen realiseren.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

48218000 Licencijų valdymo programinės įrangos paketai