Prancūzija – Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos paketai – Accord-cadre pour la fourniture d’une solution informatique en SaaS comprenant un module de Customer Relationship Management, un portail externe, ainsi que des modules complémentaires pour le groupe EDF, hors branche commerce d’EDF SA.
Prancūzija – Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos paketai – Accord-cadre pour la fourniture d’une solution informatique en SaaS comprenant un module de Customer Relationship Management, un portail externe, ainsi que des modules complémentaires pour le groupe EDF, hors branche commerce d’EDF SA.
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: EDF SA
Adresas: 5 Place Antoinette Fouque
Miestas: LYON
Pašto
kodas: 69007
Šalis: Prancūzija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: cendrine.ponton@edf.fr
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.edf.fr
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Accord-cadre pour la fourniture d’une solution informatique en SaaS comprenant un module de Customer Relationship Management, un portail externe, ainsi que des modules complémentaires pour le groupe EDF, hors branche commerce d’EDF SA.
Nuorodos numeris: AVIS014166
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
48445000
Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos paketai
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
L’objet du marché porte sur :
- La fourniture sans implémentation d’une solution informatique en SaaS comprenant un module de Customer Relationship Management (Gestion de Relation Producteur / Client), un portail externe, ainsi que des modules complémentaires.
- Les exigences fonctionnelles, techniques et sécurité, relatives à la solution en question.
- La fourniture d’une expertise pointue de la solution nécessaire à la réalisation des objectifs de l’ENTREPRISE.
La SOLUTION retenue devra pouvoir s’intégrer aux environnements des SI de l’ENTREPRISE concernés en respectant les exigences en termes de sécurité et de RGPD.
La SOLUTION CRM devra permettre un accès entre 200 et 1000 utilisateurs.
La SOLUTION retenue devra permettre de modéliser jusqu'à 170 typologies différentes de contrat.
Une description plus détaillée est disponible dans le document "Synthèse du CCTP_Solution IRIS" disponible sur le Portail Achats d'EDF - https://pha2.edf.com - AVIS014166.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
48445000 Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos paketai