Vokietija – Klientų patenkinimo tyrimai – Kundenzufriedenheitsanalyse

Vokietija – Klientų patenkinimo tyrimai – Kundenzufriedenheitsanalyse

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Gewobag Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin
Adresas: Alt-Moabit 101 A
Miestas: Berlin
Pašto kodas: 10559
Šalis: Vokietija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: einkauf@gewobag.de
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.gewobag.de

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Kundenzufriedenheitsanalyse
Nuorodos numeris: 284-24

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79342311 Klientų patenkinimo tyrimai

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Gegenstand der vorliegenden Ausschreibung ist die Vergabe einer Rahmenvereinbarung über die Konzeption, Durchführung, Auswertung und digitale Aufbereitung einer jährlich wiederkehrenden Mieterzufriedenheitsbefragung ab dem Jahr 2026. Ziel ist die repräsentative Erhebung und Analyse der Wohnzufriedenheit auf Unternehmens- und Quartiersebene, um Trends zu erkennen, Steuerungsbedarfe abzuleiten und gezielte Verbesserungsmaßnahmen zu entwickeln. Die Leistungen umfassen sowohl die methodische Entwicklung als auch die technische Umsetzung, Auswertung und Ergebnispräsentation. Diese Befragung soll jährlich wiederholt werden Diese Ausschreibung berücksichtigt die Befragung ab 2026 für 2 Jahre ab Vertragsbeginn 01.03.2026 und zweimal ein Jahr Verlängerung optional. Die Option wird automatisch gezogen, wenn nicht 6 Monate vor Vertragsende widersprochen wird. Es besteht zudem eine Option zum Leistungsbezug Dritter für die HOWOGE Wohnungsbaugesellschaft mbH.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

79342311 Klientų patenkinimo tyrimai