Prancūzija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – 2025DOS0164566
Prancūzija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – 2025DOS0164566
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: SNCF Voyageurs SA
Adresas:
Miestas: Paris
Pašto
kodas: 75000
Šalis: Prancūzija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: thomas.roure@sncf.fr
Interneto adresas (-ai):
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
2025DOS0164566
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72000000
IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
La présente consultation a pour objet de sélectionner un prestataire qui fournira :
- Une solution Saas pour couvrir le besoin d'un assistant conversationnel afin d'accompagner les clients de TGV dans la gestion des réclamations notamment.
- L'outil conversationnel devra inclure de l'IA générative.
- Le marché adresse également une part intégration de l'outil.
- Le marché comporte des PSE sur : livechat, LLM SNCF, système d’appel.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos