Ispanija – Bibliotekų, archyvų, muziejų ir kitos kultūrinės paslaugos – Contratación de servicios profesionales para el apoyo de operación, mantenimiento y gestión de los sistemas TIC en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA) y el Polo Nacional de Contenidos Digitales (POLO), incluyendo tareas de asistencia, mantenimiento preventivo y correctivo, formación, y soporte técnico en ambos centros.

Ispanija – Bibliotekų, archyvų, muziejų ir kitos kultūrinės paslaugos – Contratación de servicios profesionales para el apoyo de operación, mantenimiento y gestión de los sistemas TIC en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA) y el Polo Nacional de Contenidos Digitales (POLO), incluyendo tareas de asistencia, mantenimiento preventivo y correctivo, formación, y soporte técnico en ambos centros.

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Dirección General del Palacio de Ferias y Congresos de Málaga
Adresas: Avda. José Ortega y Gasset, 201
Miestas: Málaga
Pašto kodas: 29006
Šalis: Ispanija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: cenriquez@fycma.com
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.fycma.com

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Contratación de servicios profesionales para el apoyo de operación, mantenimiento y gestión de los sistemas TIC en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA) y el Polo Nacional de Contenidos Digitales (POLO), incluyendo tareas de asistencia, mantenimiento preventivo y correctivo, formación, y soporte técnico en ambos centros.
Nuorodos numeris: 2/2025

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

92500000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

El contrato tiene como objetivo la prestación de servicios profesionales en el ámbito de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para el funcionamiento óptimo de las infraestructuras tecnológicas de FYCMA y POLO. Estos servicios incluirán la asistencia técnica y operativa, tanto presencial como remota, al personal de ambos centros para asegurar el correcto desempeño de los sistemas informáticos. El contrato se divide en dos lotes: Lote 1: Servicios de apoyo TIC en FYCMA, ubicado en Avenida José Ortega y Gasset, 201, Málaga. Los servicios incluyen asistencia técnica, instalación y configuración de equipos informáticos y periféricos, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de la infraestructura de red y soporte a eventos organizados en FYCMA. Lote 2: Servicios de apoyo TIC en POLO, ubicado en Avenida Sor Teresa Prat 15, Málaga. Las tareas son similares a las del Lote 1, con énfasis en la gestión de equipos especializados, redes y servidores, así como soporte en eventos y actividades transversales que se realicen en POLO. El servicio incluye, entre otras tareas, la administración de sistemas operativos, la gestión y resolución de incidencias de usuarios, la implementación de mejoras en la infraestructura tecnológica, y el cumplimiento de los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Además, se realizará formación para los usuarios sobre el uso de nuevas aplicaciones o equipos. El contrato también contempla la instalación y puesta en marcha de nuevos equipos adquiridos durante la vigencia del contrato y la adaptación a las necesidades cambiantes de eventos y actividades. Los trabajos deben realizarse conforme a las normativas ISO y las buenas prácticas en materia de ciberseguridad y protección de datos. Se dará especial atención a la actualización y mantenimiento de la documentación técnica de los equipos y sistemas, así como al cumplimiento de los protocolos establecidos para la gestión de la infraestructura TIC.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos
92500000 Bibliotekų, archyvų, muziejų ir kitos kultūrinės paslaugos