Vokietija – Pagalbos vartotojui ir darbo palaikymo paslaugos – Third-Level-Supportvertrag zum Betrieb von IT-Diensten
Vokietija – Pagalbos vartotojui ir darbo palaikymo paslaugos – Third-Level-Supportvertrag zum Betrieb von IT-Diensten
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz
Adresas:
Miestas: Berlin
Pašto
kodas: 10115
Šalis: Vokietija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: vergabestelle@bmwk.bund.de
Interneto adresas (-ai):
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Third-Level-Supportvertrag zum Betrieb von IT-Diensten
Nuorodos numeris: 17104/004-23#007 (I)
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72253000
Pagalbos vartotojui paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Das BMWK benötigt einen Auftragnehmer zur Unterstützung seiner
Mitarbeitenden im IT-Bereich. Der Auftragnehmer soll folgende Aufgaben übernehmen:
- Third-Level-Support: reaktiver Support mit Eskalationsmöglichkeit bis zum Hersteller,
- IT-Notfallunterstützung: fachliche Hilfe und technische Beratung für den IT-
Notbetrieb und die Wiederherstellung des Wirkbetriebs,
- Betriebsnahe IT-Projektunterstützung: Workshops und Unterstützung bei der
Konzeptio-nierung und Umsetzung von internen IT-Projekten.
Der Auftrag hat eine Laufzeit vom voraussichtlich 01.02.2025 bis 31.01.2028. Es ist eine einmalige Verlängerungsoption um weitere 24 Monate enthalten.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72253000 Pagalbos vartotojui ir darbo palaikymo paslaugos
72253100 Pagalbos vartotojui paslaugos