Prancūzija – Kompiuterių palaikymo paslaugos – Guichet unique, ingénierie et proximité du poste de travail des établissements scolaires ENC HdS
Prancūzija – Kompiuterių palaikymo paslaugos – Guichet unique, ingénierie et proximité du poste de travail des établissements scolaires ENC HdS
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Département des Hauts-de-Seine
Adresas: Hôtel du Département
Miestas: Nanterre
Pašto
kodas: 92000
Šalis: Prancūzija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: commande-publique-78-92@hauts-de-seine.fr
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://achats.hauts-de-seine.fr/
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Guichet unique, ingénierie et proximité du poste de travail des établissements scolaires ENC HdS
Nuorodos numeris: 20240268
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72610000
Kompiuterių palaikymo paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Le présent marché a pour objet l'infogérance de l'informatique des Collèges : guichet, interventions sur site et ingénierie du poste de travail. Le marché comprend :
- la mise en oeuvre d'un service d'assistance (helpdesk) et de traitement des flux de demandes d'incidents et de changements ;
- la mise en oeuvre d'un service de proximité à même de réaliser toutes les interventions physique et techniques en proximité des établissements ;
- l'apport d'une ingénierie de conception et d'intégration des environnements de travail (fixes, mobiles,… toutes configurations et périphériques (devices) confondus).
Le présent marché est un marché composite qui comporte une partie à prix global et forfaitaire et une partie à prix unitaires.
La partie à prix global et forfaitaire comprend les prestations suivantes :
- Transition entrante ;
- GUIP (gouvernance opérationnelle et contractuelle, management, gestion du centre de service et support, ingénierie et proximité)
La partie à prix unitaires comprend les prestations suivantes :
- EPLE (opérations, infogérance et transférabilité) ;
- Nouveaux services ou dispositifs (études et réalisation de projets techniques, prestations complémentaires GUIP)
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72610000 Kompiuterių palaikymo paslaugos