Švedija – Telekomunikacijų paslaugos – Ryšys kaip paslauga ir operatoriaus paslaugos fiksuotojo ir judriojo telefono ryšio srityje.

Švedija – Telekomunikacijų paslaugos – Ryšys kaip paslauga ir operatoriaus paslaugos fiksuotojo ir judriojo telefono ryšio srityje.

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Öresundskraft AB
Adresas: Box 642
Miestas: Helsingborg
Pašto kodas: 251 06
Šalis: Švedija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: gfinkop@oresundskraft.se
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas:

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Kommunikation som tjänst samt Operatörstjänster för fast- och mobiltelefoni.

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

64200000 Telekomunikacijų paslaugos

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Öresundskraft avser att upphandla Kommunikation som tjänst (Contact center, växelfunktioner mm) samt Operatörstjänster för fast- och mobiltelefoni. Upphandlingen omfattar följande:Kontaktcenter· 55 agenter· Flera kanaler: Samtal, mejl, chatt, sociala medier mm· Dialer: Lösningar för automatisk uppringning av kontakter.· Inspelning: Kapabilitet att spela in samtal för kvalitetskontroll och uppföljning.· Integrationer: CRM, Teams, WFM-system samt kunduppföljningssystem mmVäxeltjänster· 500 anknytningar· Molnbaserad växel: Med jämförbar funktionalitet som i följande exempel:· Telia Touchpoint Plus· Tele2 Växel· Telenor One X växelOperatörstjänster· Mobiltäckning som motsvarar våra högt ställda krav.· Mobila anknytningar, Fristående mobilabonnemang, Mobila bredband, Telematik mm· Fast telefoniInomhustäckning· Lösningar för att säkerställa god mobiltäckning inomhus i våra lokaler

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

64200000 Telekomunikacijų paslaugos