Airija-Dublinas: IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos
Airija-Dublinas: IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: daa plc
Adresas: Dublin Airport
Miestas: Dublin
Pašto
kodas: Co Dublin
Šalis: Airija
Asmuo
ryšiams: Kiernan Murray
El-paštas: kiernan.murray@daa.ie
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.daa.ie
Pirkėjo profilio adresas: https://irl.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/227
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Service Desk Support
Nuorodos numeris: P19182
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72000000
IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos
;
II.1.3) Sutarties tipas:
Paslaugos
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Service Desk Support - The requirements are to deliver an IT Service Desk solution which will support the entire daa business. The IT Service Desk should drive core IT processes such Incident Management, Service Request Management, Problem Management as a core deliverable.
The primary IT Service Desk hub will be located on the Dublin Airport Campus with smaller teams/deskside support provided in Cork airport and Clive House, Limerick.
The IT Service desk will also support other locations such as the ARI teams and daaI teams based globally.
A core objective of the project is to deliver a single, IT Service Desk supporting the daa Corporate and Airport Services users and customers.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos