Klientų aptarnavimo skyrius Valymo paslaugų projektų vadovas

Darbo pobūdis:

- organizuoja Turto banko administruojamų patalpų ir teritorijų valymo paslaugų procesą;

- Turto banke nustatyta tvarka planuoja ir inicijuoja Skyriaus funkcijoms vykdyti reikalingus patalpų valymo ir teritorijų priežiūros viešuosius pirkimus;

- kontroliuoja viešųjų pirkimų sutarčių, susijusių su Skyriui priskirtomis funkcijomis, vykdymą;

- pagal kompetenciją atlieka patalpų valymo ir teritorijos priežiūros paslaugų analizę, rengia ataskaitas bei teikia siūlymus;

- atsako už valymo ir teritorijos priežiūros paslaugų kokybės standartų diegimą, tobulinimą ir valdymą;

- organizuoja gautų valymo paslaugų audito procedūras;

- esant poreikiui pagal kompetenciją inicijuoja susitikimus su Paslaugų tiekėjais;

- užtikrina periodinius suteiktų valymo paslaugų kokybės atitikties reikalavimams įvertinimus;

- konsultuoja Skyriaus darbuotojus klausimais, susijusiais su teikiamomis valymo paslaugomis;

- periodiškai atsiskaito Skyriaus vadovui ir Paslaugų vadovui už jam pavestų užduočių ir funkcijų vykdymą;

- teikia siūlymus Skyriaus vadovui ir Paslaugų vadovui dėl Skyriaus darbo organizavimo tobulinimo užtikrinant Skyriaus tikslus;

- nagrinėja Turto bankui adresuotus ir Paslaugų vadovui nagrinėti nukreiptus juridinių ir fizinių asmenų skundus, pareiškimus, pasiūlymus ar prašymus bei ruošia į juos atsakymų ar išvadų projektus;

- saugo su Skyriaus veikla susijusių dokumentų originalus bei nustatytais terminais ir tvarka perduoda šiuos dokumentus saugoti Turto banko archyvui;

- atstovauja Turto banką organizuojamuose įvairių komisijų, darbo grupių veikloje, įvairaus lygio pasitarimuose Turto banko generalinio direktoriaus, Departamento direktoriaus, Skyriaus ar Paslaugų vadovo pavedimu;

- pagal kompetenciją perduoda suvedimui teisingus ir aktualius duomenis apie turtą, pirkimo (prekių, paslaugų, darbų) bei naudotojų sutartyse esančius duomenis Duomenų valdymo skyriui;

- Turto banko generalinio direktoriaus, Departamento direktoriaus, Skyriaus ir Paslaugų vadovo nurodymu vykdo kitas su jo specialybe, kvalifikacija, darbu ir pareigomis tiesiogiai susijusias funkcijas;

- pavaduoja Paslaugų organizavimo vadovą arba paslaugų organizavimo specialistą, jiems nesant.

Kvalifikaciniai reikalavimai:

- aukštasis ar jam prilygintas išsilavinimas;

- ne mažesnė kaip 3 metų darbo patirtis klientų aptarnavimo srityje ar nekilnojamojo turto valdymo ir (ar) administravimo srityje, iš jų 1 metų patirtis organizuojant patalpų ir teritorijų valymo paslaugas;

- geras Lietuvos Respublikos teisės aktų, reglamentuojančių turto valdymą ir administravimą išmanymas ir gebėjimas juos taikyti praktikoje;

- gebėjimas sklandžiai dėstyti mintis raštu ir žodžiu bei gebėjimas kaupti, sisteminti, analizuoti, apibendrinti informaciją;

- geri darbo su „Microsoft Office“ programiniu paketu ir su organizacine technika įgūdžiai.

Privalumai:

- darbo patirtis dirbant su valymo paslaugų standartu;

- puikus klientų aptarnavimo standartų išmanymas;

- geros anglų ir / ar rusų kalbos žinios (ne žemesniu nei B1 lygiu);

- vairuotojo pažymėjimas (B kategorija).